Foire aux questions (FAQ) sur les prestations de nettoyage à Lyon
Bienvenue dans la Foire Aux Questions (FAQ) la plus complète dédiée aux services de nettoyage professionnel à Lyon par Nova Clean, votre partenaire de confiance dans les arrondissements lyonnais du 1er au 9e, ainsi que dans des quartiers emblématiques comme La Part-Dieu, Confluence, Croix-Rousse ou encore Montchat. À travers 20 questions-réponses riches, détaillées et 100 % uniques, découvrez tout ce que vous devez savoir pour faire appel à un service de propreté efficace, flexible et de qualité.
1. Quels sont les types de prestations que Nova Clean propose à Lyon pour les particuliers et professionnels ?
Nova Clean à Lyon propose une gamme très étendue de services de nettoyage adaptée à toutes les typologies de clients, qu'il s'agisse d'un ménage de fin de bail dans un appartement à Guillotière, d'un nettoyage après travaux sur un chantier à Vaise, ou d'une remise en état d'un local commercial à Gerland. Nous intervenons aussi bien dans les logements particuliers (maisons, appartements, duplex, studios, villas) que dans les locaux professionnels (bureaux, boutiques, cabinets médicaux, restaurants, hôtels, etc.).
2. Intervenez-vous dans tous les arrondissements de Lyon et ses environs ?
Oui, absolument. Nova Clean intervient dans l’ensemble des arrondissements de Lyon, du 1er au 9e, ainsi que dans les villes limitrophes comme Villeurbanne, Bron, Oullins, Caluire-et-Cuire, Écully ou encore Tassin-la-Demi-Lune. Que vous soyez situé près des quais de Saône, des berges du Rhône ou dans les hauteurs de Fourvière, nous assurons une couverture complète et réactive.
3. Le nettoyage de fin de chantier est-il proposé et quels en sont les détails ?
Oui, le nettoyage de fin de chantier fait partie de nos spécialités. Il s'agit d'une prestation technique qui consiste à enlever tous les résidus de poussières, traces de plâtre, colle ou peinture, lavage de vitres, décapage des sols et désinfection des sanitaires après des travaux. Ce service est très demandé dans les quartiers neufs comme Confluence ou à la ZAC de la Buire, où de nombreux programmes immobiliers sont en cours.
4. Proposez-vous des interventions urgentes, par exemple après un dégât des eaux ou un sinistre ?
Tout à fait. Nova Clean propose des interventions en urgence dans le cadre de sinistres comme un incendie, un dégât des eaux, une inondation ou une insalubrité importante. Nous sommes souvent appelés dans des quartiers comme Monplaisir ou Jean Macé pour des logements nécessitant une remise en état immédiate, avec désinfection, traitement des odeurs et nettoyage en profondeur.
5. Est-il possible de programmer un nettoyage régulier de bureaux à la Part-Dieu ou ailleurs ?
Oui, la maintenance de bureaux est l’une de nos prestations principales, notamment dans les zones tertiaires telles que la Part-Dieu, Gerland ou le quartier d’affaires de Vaise. Nous définissons ensemble un cahier des charges personnalisé : fréquence, horaires (avant ou après les horaires d’ouverture), produits utilisés, sécurité des lieux, etc.
6. Nettoyez-vous les moquettes et tapis dans les habitations ou les entreprises ?
Nous proposons un service professionnel de nettoyage de moquettes et tapis, avec des équipements spécialisés comme l’injection-extraction ou la monobrosse. Cette prestation est idéale pour les hôtels du 6e arrondissement, les cabinets médicaux de Lyon 7 ou les appartements de standing de Bellecour.
7. Pouvez-vous assurer la désinfection complète d’un logement insalubre ou squatté ?
Nova Clean est formée aux nettoyages extrêmes. Nous intervenons dans les situations les plus sensibles : logements squattés, insalubres, syndrome de Diogène, accumulation, présence de nuisibles, etc. Ce type d’intervention est souvent sollicité dans des résidences anciennes des pentes de la Croix-Rousse ou du quartier Mermoz.
8. Quels sont vos délais d’intervention à Lyon en cas de demande urgente ?
Nous nous engageons à intervenir sous 24 à 48 heures dans toute la métropole lyonnaise, et dans certains cas le jour même. Notre réactivité est particulièrement appréciée pour des prestations critiques, par exemple dans des logements étudiants à proximité des campus de la Doua ou de Manufacture des Tabacs.
9. Est-ce que Nova Clean emploie ses propres agents ou fait appel à des sous-traitants ?
Notre entreprise repose sur une équipe stable, formée, expérimentée, et employée directement par Nova Clean. Nous misons sur la qualité, la fiabilité et la discrétion. Aucune sous-traitance n’est utilisée afin de garantir un haut niveau de prestation et une continuité dans la relation client.
10. Quels produits utilisez-vous pour le nettoyage écologique à Lyon ?
Nous privilégions autant que possible des produits écolabellisés et respectueux de l’environnement, surtout dans des zones sensibles comme les crèches de Lyon 3 ou les cabinets médicaux de Lyon 5. Nos produits sont efficaces tout en étant sûrs pour les personnes et les animaux.
11. Proposez-vous des services aux syndics d’immeubles et copropriétés ?
Oui, nous accompagnons de nombreux syndics dans la gestion de la propreté des immeubles à travers des prestations régulières dans les parties communes, le nettoyage des vitres, l’entretien des parkings ou le traitement des sols en marbre. Des interventions régulières sont assurées dans des copropriétés situées avenue Berthelot, rue Garibaldi ou cours Vitton.
12. Faites-vous du nettoyage après déménagement à Lyon ?
Tout à fait, c’est l’un de nos services les plus demandés. Le nettoyage après déménagement comprend l’aspiration et le lavage des sols, le détartrage de la salle de bain, le dégraissage de la cuisine, la désinfection des sanitaires, etc. Nous intervenons fréquemment dans les petites surfaces à proximité de Saxe-Gambetta ou dans les résidences étudiantes de Lyon 8.
13. Quels sont vos horaires d’intervention ?
Nos équipes peuvent intervenir du lundi au samedi, tôt le matin ou tard le soir, selon vos contraintes. Les horaires sont totalement adaptables aux besoins des professionnels (bureaux, commerces) comme des particuliers. La flexibilité est essentielle, notamment pour les entreprises du quartier Perrache ou les résidences actives de Lyon 2.
14. Offrez-vous un devis gratuit et personnalisé pour chaque demande ?
Oui, chaque demande donne lieu à une étude personnalisée et un devis gratuit sous 24h. Que ce soit pour un nettoyage ponctuel rue de la République ou un contrat annuel dans un immeuble de la rue de Créqui, nous nous déplaçons si besoin pour évaluer les lieux avec précision.
15. Intervenez-vous pour le nettoyage de logements avant ou après location Airbnb ?
Bien sûr. Nous avons l’habitude d’intervenir pour des propriétaires Airbnb à Lyon, notamment dans le Vieux Lyon, près de la place Bellecour ou sur les quais du Rhône. Nous offrons un nettoyage complet entre deux locations : linge de maison, cuisine, salle de bains, poussières, etc., pour garantir une expérience irréprochable aux voyageurs.
16. Est-ce que Nova Clean propose le lavage de vitres en hauteur ou difficile d’accès ?
Oui, nous sommes équipés pour intervenir sur des vitrages complexes, que ce soit en rez-de-chaussée ou en hauteur, grâce à des perches télescopiques ou des nacelles. Nous nettoyons les vitrines de boutiques avenue Jean Jaurès comme les baies vitrées de résidences modernes à Confluence.
17. Avez-vous des solutions spécifiques pour les cabinets médicaux et les lieux sensibles ?
Nous avons des protocoles stricts pour les cabinets médicaux, les laboratoires et autres espaces à risque. Nos agents sont formés à l’hygiène hospitalière, au respect des normes sanitaires et à la désinfection virucide. Ces prestations sont fréquentes notamment dans les quartiers Montchat, Grange Blanche ou autour de l’hôpital Édouard-Herriot.
18. Le service comprend-il l’évacuation des déchets, gravats ou encombrants ?
Oui, nous proposons en complément le débarras et l’évacuation de déchets non toxiques, vieux meubles, électroménagers ou cartons après chantier, déménagement ou sinistre. Ce service est utile dans les caves, garages ou appartements, souvent dans les immeubles anciens du 1er ou 4e arrondissement.
19. Quelle est la différence entre nettoyage standard et nettoyage en profondeur ?
Le nettoyage standard couvre les opérations classiques de ménage : sols, surfaces, sanitaires. Le nettoyage en profondeur va plus loin : décapage, dégraissage, désinfection, grattage de surfaces, nettoyage de joints, lessivage des murs, etc. Il est idéal après une longue inoccupation ou pour une remise à neuf.
20. Pourquoi choisir Nova Clean Lyon plutôt qu’une autre entreprise ?
Nova Clean se distingue par son sérieux, sa réactivité, la transparence de ses tarifs, l’efficacité de ses équipes et l’étendue de ses services. Notre ancrage local à Lyon et notre connaissance des quartiers, des problématiques et des types de logements lyonnais (immeubles bourgeois, logements étudiants, bureaux modernes) nous permet de vous offrir un service vraiment adapté, humain et professionnel.
